Annuleren van een aanvraag of inschrijving

Wil je een aanvraag of inschrijving annuleren? Dat kan enkel via het contactformulier. 

Wat verstaan we onder een aanvraag?

Een aanvraag verwijst naar het opvragen van een offerte of het boeken van een op maat gemaakte vorming of dienst, zoals:

• Lezingen

• Presentaties

• Voordrachten

• Op maat gemaakte vormingen zoals pedagogische studiedagen, workshops, thematrajecten, etc.

Let op: een offerte is vrijblijvend en verplicht je tot niets. Pas zodra een offerte door jou wordt goedgekeurd en de aanvraag wordt bevestigd, gelden de onderstaande annuleringsvoorwaarden.

Annuleringsvoorwaarden voor bevestigde aanvragen en boekingen

• Tot 2 maanden voor de startdatum: Kosteloze annulering.

• Tussen 2 maanden en 20 dagen voor de startdatum: Er wordt een administratieve kost van €30 aangerekend, tenzij anders vermeld.

• Minder dan 20 dagen voor de startdatum: De volledige kostprijs wordt aangerekend.

• Ziekteattest? Bezorg je een doktersattest, dan betaal je enkel de administratieve kost van €30.

• Vervanger aanduiden? Duid je tijdig een vervanger aan, dan worden er geen administratiekosten aangerekend.

Wat bij annulering door KOOGO?

Bij onvoorziene omstandigheden kunnen we het programma, de leslocatie of het vormingstraject aanpassen of annuleren. In dat geval wordt je inschrijvingsgeld of aanbetaling volledig terugbetaald.

Aankopen in de KOOGO-shop

Voor aankopen in de KOOGO-shop gelden de algemene voorwaarden, zoals vermeld in het afrekenproces.